Technicien Support Informatique (H/F)
Verkor
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Bourgoin-Jallieu, France · Bourbourg, France · France
Posted on Thursday, July 4, 2024
Verkor is a French industrial company aiming to pioneer low-carbon battery manufacturing in France. With the backing of prominent industrial companies such as Renault Group, Plastic Omnium and Schneider Electric, Verkor intends to electrify the future of European mobility.
With over 350 experts from 38 different countries, our endeavor is to unite exceptional global talent to bring this ambitious and innovative project to life. Our strong and agile international team continues to grow and adapt to new challenges. Based in Grenoble (France), we have recently started operations our Verkor Innovation Centre (R&D centre and 4.0 pilot line).
We now focus on building the world’s most modern and efficient Gigafactory in Dunkirk (France). With this facility, our ambition is an initial annual production of 16 Gwh of lithium-ion batteries by 2025, thus powering 300,000 electric vehicles annually.
In joining us you will actively participate in this breathtaking industrial adventure to shape the future of European mobility.
A propos du poste :
Nous sommes à la recherche de notre futur.e Technicien.ne Support Informatique possédant de solides compétences techniques afin d'assurer le bon fonctionnement de la construction de la nouvelle usine et de notre infrastructure informatique, et de soutenir les efforts de dépannage à distance.
Vous jouez un rôle essentiel dans l'amélioration des capacités de travail à distance de l'équipe IT, l'optimisation des processus et la fourniture d'un support informatique à distance aux employés.
Le poste est basé à notre future gigafactory basée à Bourbourg (59).
Missions principales :
- Support on-site :
- Être le point de contact principal pour le soutien informatique à distance (depuis la gigafactory)
- Installer, configurer et entretenir les hardwares et softwares.
- Effectuer l'entretien et la maintenance du matériel.
- Dépanner et résoudre les problèmes informatiques signalés par les équipes basées à Grenoble.
- Suivre les procédures opérationnelles standard pour l'installation et l'entretien du matériel.
- Surveillance des équipements :
- Surveiller l'état et les performances des équipements informatiques et en rendre compte.
- Effectuer des contrôles réguliers des systèmes et s'assurer de leur bon fonctionnement.
- Identifier et signaler rapidement les défaillances matérielles ou logicielles.
- Assistance à distance :
- Collaborer avec les équipes informatiques éloignées pour exécuter les procédures de dépannage.
- Fournir des informations claires et précises lors des sessions d'assistance à distance.
- Participer aux mises à jour, aux correctifs et aux configurations des logiciels à distance.
- Gestion des stocks :
- Maintenir un inventaire des équipements informatiques et des pièces détachées.
- Gérer le suivi et la documentation des biens.
- Aider à l'acquisition des composants informatiques nécessaires.
- Documentation :
- Tenir des registres précis des équipements informatiques, des configurations et des activités de maintenance.
- Créer et mettre à jour la documentation relative aux procédures de dépannage.
Prérequis :
- Niveau bac+2 / bac+3 en informatique, en computer science ou dans un domaine connexe.
- Expérience en tant que technicien informatique ou dans une fonction similaire.
- Un bon niveau en anglais est indispensable.
- Solides aptitudes à la communication et aux relations interpersonnelles.
- Capacité à résoudre des problèmes et à prendre des décisions sous pression.
- Familiarité avec une variété de matériel informatique, de logiciels et de systèmes d'exploitation.
- Capacité à suivre des instructions et des procédures techniques.
- Des connaissances de base en matière de réseaux sont un atout.
Why join us?
Strong company spirit and culture settle down around our 4 values:
Contribution
We promote personal initiative and give everyone the means to contribute to the company's success.
Communication
We're committed to transparent communication: we say what we think, and we mean what we say.
Team Spirit
Everyone, in their role, is an ambassador for the company. At Verkor, success is most definitely a team sport!
Commitment
We're all working towards a common goal: a sustainable future, which we're building one step at a time.
Attractive work conditions*
- Stimulating work environment: pleasant offices, multicultural and motivated team
- Lunch vouchers
- 50% of local transportation costs financed
- 5 weeks of holidays per year + 2 weeks of compensation time (RTT)* conditions may apply depending on type of contract
- Industry-leading healthcare
- Opportunities to network and connect with worldwide experts
For more info on the company, please visit us at www.verkor.com
*all positions are open to individuals possessing a Recognition of the Status of Disabled Worker (RQTH)
*conditions may apply depending on type of contract
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